Amazon, Carrefour, Fnac-Darty : l’omnicanal est-il encore rentable ?
Les géants du commerce questionnent la rentabilité de l’omnicanal face aux investissements logistiques. La coexistence entre magasins physiques et plateformes en ligne exige des arbitrages précis sur coûts et valeur client. L’examen porte sur trois axes opérationnels, RSE et marché,…
